知识点

    在客户方面来看，通常有信用的销售人员可以获得订单。那么如何在客户面前建立销售人员的信用就是一个重要的问题。这是一个初级销售技巧，体现在接触客户的最初阶段。销售人员自己的成功客户对于在新客户面前建立信用有非常大的帮助。

    具体知识点：客户状态，客户类型，客户关系基础

游戏形式

    两个人之间的一个游戏。首先将销售人员以往成功的客户名单写在纸上。然后，尽量连贯地口述尽可能多的客户。然后互换。

游戏目的

    充分理解打动客户的技巧，并操练这个技巧直到非常熟练为止。

所需时间

    10分钟准备时间。两个人一组来演练，大约需要20分钟。

游戏背景

    出自QBS销售技巧。QBS是以提问为核心的销售理论。该理论在应用到施乐公司以后极大地提高了销售业绩。